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オプトエスピーと販売パートナー契約を締結

〜ボイスソリューション×自然言語処理技術で業務効率化を実現〜

株式会社オプトエスピー(東京都新宿区、代表取締役:山田 豊、以下オプトエスピー)は、当社サービスであるアンサーロボ等の提案・販売をおこなうため、当社と販売パートナー契約を締結しました。

オプトエスピーは様々なボイスソリューションを提供しており、通話の音声を録音・書き起こしするソリューション、デバイス画面を録画・書き起こしするソリューション、コンタクト業務の効率化支援ツールを提供しています。

コミュニケーションの中にはその会社のノウハウが詰まっていると考えられますが、ノウハウを活用するためには人手をかけて整理し、ナレッジを抽出する必要があります。自然言語処理技術を活用することで、その手間を減らし、効率的なナレッジ抽出と提供が可能になると考えられ、今回の販売パートナー契約に至りました。

これまで共催してきたセミナーでは、両社の技術を組み合わせることで以下のニーズに応えられることを紹介してまいりました。

  • 電話でのお問い合わせの録音と分析
  • 社内ナレッジの蓄積と検索

AIの目覚ましい発達と共に、その応用可能性が拡がるものと予想されます。今後両社の連携を通じて、より多くのお客様の業務効率化支援ができることを目指して参ります。

株式会社オプトエスピーについて

オプトエスピーは、電話やWEBミーティングなどを中心とした顧客接点を企業資産に変えるソリューションを提供しています。 クラウドPBX、CTI、通話録音、音声認識、WEBミーティング、リモートワークツールなどを企業規模、業種問わず提供しています。

所在地:東京都新宿区下落合1-6-1宮村ビル2F
代表者:代表取締役 山田 豊
事業内容:ボイスソリューション事業、システム開発事業
URL:https://www.optsp.co.jp/

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