チャットウィジェットとクエリ集計機能更新のお知らせ

この度チャットウィジェットとクエリ・精度集計機能を更新いたしましたのでお知らせいたします。

チャットウィジェット更新①：　アイコンデータを表示する枠を定め、その中にアイコンが表示されるように仕様を変更しました。

チャットウィジェット更新②：　チャットウィジェットを閉じた時の表示を「テキストのみ」「アイコンのみ」「テキストとアイコン」の３つの形式から選択できるようにいたしました。

クエリ・精度集計機能の更新①：　指定期間の検索履歴から、各登録FAQが第1回答となった回数を確認できるようになりました。

チャットウィジェットを既存ウェブサイトのデザインにあわせてカスタマイズしたいというご要望を多くいただいておりました。今回の改善でカスタマイズの幅が改善されました。

また、検索履歴に基づいてサポートの改善を図りたいというご要望も多くいただいており、今回の改善で検索内容を把握しやすくいたしました。

現在ご利用いただいている方への大きな影響はない見込みでございます。
ご不明な点がございましたら、担当営業までお問い合わせください。