アンサーロボに多言語モデル設定を実装いたしました

株式会社Studio Ousiaは弊社のチャットボット、テキスト検索ツール「アンサーロボ」に対して多言語モデル設定を実装したことをお知らせいたします。

アンサーロボはクエリに対して、登録されているテキストを検索し、意味が近い順番に提示する検索ツールです。今回多言語モデルを選択をすることで以下の20言語での検索・チャット応答が可能となります。

アンサーロボの標準チャットウィジェットではユーザに言語を選択してもらうことも可能となりました。

弊社では言語モデルが獲得している知識に加え、Wikipediaなどに蓄積されている世界に関する知識を多言語で利用可能にする技術を開発してまいりました。参考

この技術を利用し、登録されたテキスト（FAQ）に対して幅広い言語での高性能な検索を実現しました。検索クエリのキーワードが不一致でも、意味が近いテキストを抽出します。

越境EC事業者、多言語でSaaSを提供する事業者、多国籍社員を抱える企業などの増加を受け、多言語でのサポートニーズが増えています。弊社の最先端技術を用いてこのニーズに応え、ユーザーサポートやヘルプデスクを運営する皆様の負担軽減・業務効率化を実現します。